ヘルプとサポート

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法人プランの受講者 企業管理者(管理している受講者より連絡があった場合) 個人で購入の受講者 法人プランの受講者 下記の項目を確認してください。 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか 「eduleap.jp」のドメ

パスワード再発行を行い、新しいパスワードを設定してください。 詳しくは、下記FAQを参照してください。 パスワードの変更 / 再発行方法 > 再発行方法 それでも解決しない場合は、下記へお問い合わせください。 お問

※こちらのFAQは、【法人企業管理者向けのFAQ】となります。 ユーザ作成の手順に関しては、ご契約時にお渡ししている「スタートアップマニュアル」を参照して、ご対応ください。 マニュアル通りに行っても、ユーザの作成ができな

以下の様なケースが発生した場合は、次の対応を行ってください。 パスワードを変更していないにもかかわらず、パスワードリセットのメールを受信した 心当たりのないコース購入通知メールを受信した

以下の可能性が考えられる為、ご確認ください。 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか ユーザアカウント登録に使用していないメールアドレスを入力していないか 誤ったメールアドレスを入力していないか ⇒登録に使用した正し

下記をご確認ください。 メールアドレス欄に正しくメールアドレスが入力されているか 半角英数字になってるか 「.」や「@」の記号が半角で入力されているか 上記を確認しても解決しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせ

下記に該当しないかを確認してください。 登録しているメールアドレスを入力しているか メールアドレスの前後に不要